درآمد دستگاه لیزر موهای زائد؛ محاسبه نقطه سربه‌سر کلینیک

درآمد دستگاه لیزر موهای زائد

هر فروشنده‌ای هنگام معرفی دستگاه یک عدد روی کاغذ می‌نویسد: «بازگشت سرمایه در چند ماه». مشکل این است که آن عدد با فرض‌های فروشنده ساخته شده، نه با تعرفه، اجاره، سهم اپراتور و تعداد نوبت‌های کلینیک شما. اگر بخواهید پیش از سفارش بدانید درآمد دستگاه لیزر موهای زائد در کلینیک شما کی از هزینه‌ها جلو می‌زند، به یک عدد نیاز ندارید؛ به یک مدل ساده نیاز دارید که سه ورودی بگیرد و دو خروجی بدهد: نقطه سربه‌سر ماهانه و دوره بازگشت سرمایه. در این مقاله همان مدل را قدم‌به‌قدم می‌سازیم.

پاسخ سریع: درآمد دستگاه لیزر موهای زائد عدد ثابتی ندارد و هر رقمی که بدون فرض‌هایش اعلام شود بی‌معنی است. برای محاسبه فقط سه ورودی لازم دارید: حاشیه سود هر جلسه، هزینه ثابت ماهانه و تعداد جلسه‌ای که واقعاً انجام می‌دهید.

نقطه سربه‌سر (جلسه در ماه) = هزینه ثابت ماهانه ÷ حاشیه سود هر جلسه

دوره بازگشت سرمایه (ماه) = قیمت تمام‌شده دستگاه ÷ سود عملیاتی ماهانه
در مثال فرضی همین مقاله، فاصله ۶۵ تا ۱۲۰ جلسه در ماه، دوره بازگشت سرمایه را از حدود ۴۱ ماه به حدود ۷ ماه جابه‌جا می‌کند. یعنی حساسیت مدل به «تعداد نوبت» چند برابر حساسیت آن به «قیمت دستگاه» است.

درآمد دستگاه لیزر موهای زائد از سه عدد ساخته می‌شود، نه از یک عدد

وقتی مالک کلینیک می‌پرسد «این دستگاه ماهی چقدر می‌آورد؟»، در واقع دارد سه سؤال جدا را در هم می‌پیچد: دستگاه در روز چند جلسه ظرفیت دارد، از هر جلسه چقدر پول واقعاً می‌ماند، و چند نفر از تقویم نوبت‌دهی عبور می‌کنند. جواب هر سه در کلینیک شما متفاوت است و تنها راه درست، جدا کردن آن‌هاست. اگر هنوز در مرحله انتخاب مدل هستید، معیارهای بهترین دستگاه لیزر موهای زائد برای کلینیک پیش‌نیاز این محاسبه است، چون نوع دستگاه هم ظرفیت روزانه و هم هزینه متغیر هر جلسه را تعیین می‌کند.

ظرفیت واقعی، نه ظرفیت کاتالوگی

ظرفیت کاتالوگی با فرکانس شات حساب می‌شود؛ ظرفیت واقعی با ساعت کار اتاق لیزر. یک جلسه فول‌بادی بسته به ناحیه‌بندی و سایز اپلیکاتور معمولاً بین ۴۵ تا ۶۰ دقیقه اتاق را اشغال می‌کند و بین جلسه‌ها هم زمان تمیزکاری، تعویض ملحفه و پذیرش وجود دارد. اگر اتاق لیزر روزانه ۸ ساعت فعال باشد، سقف عملی چیزی حدود ۶ تا ۷ جلسه در روز است و این سقف فقط در روزهای پر رخ می‌دهد، نه در تمام هفته. مدل خود را با «متوسط ماهانه» بسازید، نه با «سقف روز شلوغ». زمان هر جلسه هم ثابت نیست؛ اسپات‌سایز بزرگ‌تر و امکان انتخاب طول موج در دستگاه‌های چندکاره مانند دستگاه لیزر آلما هارمونی XL Pro پوشش نواحی بزرگ را کوتاه‌تر می‌کند و همین مستقیماً روی تعداد جلسه‌ای که در یک روز جا می‌شود اثر می‌گذارد.

تعرفه اعلامی در برابر پولی که به حساب می‌نشیند

عدد روی تابلوی تعرفه تقریباً هیچ‌وقت عدد دریافتی نیست. تخفیف پکیج، تخفیف معرف، کمپین‌های مناسبتی و کارمزد درگاه، فاصله‌ای واقعی بین این دو می‌سازند. ضمن اینکه تعرفه بازار هم پراکندگی بالایی دارد و به شهر، اپراتور یا پزشک بودن انجام‌دهنده و موقعیت کلینیک وابسته است؛ برای نمونه در نرخ‌نامه یکی از مراکز مشهد قیمت فول‌بادی با اپراتور و با پزشک دو برابر یکدیگر اعلام شده است. پس عدد ورودی مدل شما باید «متوسط درآمد واقعی هر جلسه در سه ماه گذشته» باشد، نه تعرفه مصوب داخلی.

هر مراجع یک جلسه نیست؛ یک دوره است

این نکته همان چیزی است که اقتصاد لیزر را از اقتصاد خدمات تک‌جلسه‌ای جدا می‌کند. درمان با لیزر ماهیت دوره‌ای دارد، چون در هر نوبت فقط فولیکول‌هایی که در فاز رشد هستند پاسخ می‌دهند. آکادمی پوست آمریکا برای رسیدن به نتیجه پایدار شش جلسه یا بیشتر را متعارف می‌داند و کاهش مو پس از اولین جلسه را در حدود ۱۰ تا ۲۵ درصد گزارش می‌کند. معنی مالی‌اش ساده است: ارزش هر مراجع جذب‌شده، حاصل‌ضرب حاشیه سود یک جلسه در تعداد جلسه‌های دوره است. اگر هزینه جذب هر مشتری را با درآمد یک جلسه مقایسه کنید، تبلیغات را اشتباه ارزیابی می‌کنید. طول این دوره هم ثابت نیست و به تایپ پوست و مو و دستگاه بستگی دارد؛ جوابدهی لیزر تیتانیوم روی موهای نازک و ضخیم یکسان نیست و همین تفاوت، تعداد جلسه هر مراجع و در نتیجه ارزش او را جابه‌جا می‌کند.

هزینه‌ها را در دو ستون جدا بنویسید

هر برآوردی از درآمد دستگاه لیزر موهای زائد که هزینه‌ها را تفکیک نکند از همان ابتدا اشتباه است. تمام خطاهای محاسبه سربه‌سر از یک جا شروع می‌شود: ریختن همه هزینه‌ها در یک کاسه. هزینه ثابت با تعداد جلسه تغییر نمی‌کند و هزینه متغیر فقط وقتی ایجاد می‌شود که شات زده شود. نقطه سربه‌سر دقیقاً روی همین مرز ساخته می‌شود.

هزینه ثابت ماهانههزینه متغیر هر جلسه
اجاره یا اجاره‌بهای فرضی ملکسهم درصدی اپراتور از همان جلسه
حقوق پذیرش و نیروی ثابتاستهلاک شات (سهم لیزربار یا هندپیس)
قبوض پایه، اینترنت، نرم‌افزار نوبت‌دهیژل، تیغ، پد، گان و مواد مصرفی
بودجه ثابت تبلیغات و قرارداد سرویس دوره‌ایبرق مصرفی دستگاه و سیستم خنک‌کننده در زمان کار
قسط تسهیلات یا اجاره دستگاه، در صورت وجودکارمزد درگاه پرداخت و پورسانت معرف

یک نکته درباره ستون متغیر: در دستگاه‌های تماسی، ژل رسانا یک قلم مصرفی دائمی است، ولی دستگاه لیزر غیر تماسی الکساندرایت به ژل نیاز ندارد و همین موضوع چند ده هزار تومان از هزینه متغیر هر جلسه کم می‌کند. استهلاک خود دستگاه عمداً در این جدول نیامده است. در محاسبه بازگشت سرمایه، قیمت دستگاه صورت کسر است و اگر هم‌زمان آن را داخل هزینه ثابت هم بیاورید، یک بار دو مرتبه حساب شده است. فقط وقتی استهلاک را به هزینه ثابت اضافه کنید که می‌خواهید سودآوری بلندمدت را بسنجید، نه سرعت بازگشت سرمایه.

حاشیه سود هر جلسه را دقیق دربیاورید

این مهم‌ترین عدد مدل است. جدول زیر یک مثال کاملاً فرضی برای یک جلسه فول‌بادی است؛ اعداد را با ارقام کلینیک خودتان جایگزین کنید، چون هیچ‌کدام از این‌ها نرخ بازار نیستند و صرفاً برای نشان دادن ساختار محاسبه آمده‌اند.

جزء محاسبه (مثال فرضی)مبلغ (تومان)
تعرفه اعلامی یک جلسه فول‌بادی۲٬۵۰۰٬۰۰۰
متوسط تخفیف پکیج و کمپین (۱۵ درصد)۳۷۵٬۰۰۰ کسر
درآمد واقعی جلسه۲٬۱۲۵٬۰۰۰
سهم اپراتور (۲۵ درصد از درآمد واقعی)۵۳۱٬۲۵۰ کسر
استهلاک شات (۴٬۰۰۰ شات در هر جلسه)۴۰٬۰۰۰ کسر
مصرفی، ژل، برق و خنک‌کننده۶۰٬۰۰۰ کسر
حاشیه سود هر جلسه۱٬۴۹۳٬۷۵۰

نکته‌ای که در این جدول معمولاً مدیران را غافلگیر می‌کند، کوچک بودن سهم شات است. هزینه واقعی هر جلسه را سهم اپراتور تعیین می‌کند، نه استهلاک قطعه نوری. یعنی اگر می‌خواهید حاشیه را بالا ببرید، مذاکره روی ساختار قرارداد اپراتور و کاهش تخفیف بی‌هدف، اثر بسیار بیشتری از وسواس روی مصرف شات دارد.

استهلاک هر شات را از شمارنده دستگاه دربیاورید

عدد ۴۰ هزار تومان بالا از یک فرض ساده آمده است: اگر هزینه تعویض قطعه نوری را ۲۰۰ میلیون تومان و عمر آن را ۲۰ میلیون شات فرض کنیم، سهم هر شات ۱۰ تومان می‌شود و یک جلسه ۴٬۰۰۰ شاتی ۴۰ هزار تومان استهلاک می‌سازد. هر دو عدد را باید از برگه گارانتی و پیش‌فاکتور خودتان بردارید، نه از یک مقاله. برای مصرف شات هم روش دقیق‌تری وجود دارد: شمارنده شات دستگاه را در ابتدای ماه یادداشت کنید، بعد از ۱۰ جلسه دوباره بخوانید و تفاضل را بر ۱۰ تقسیم کنید. این عدد، مصرف واقعی کلینیک شما با تنظیمات و ناحیه‌بندی خودتان است. حالت کار دستگاه هم اثر مستقیم دارد؛ اینکه دستگاه لیزر تیتانیوم رولی است یا شاتی، تعداد شات لازم برای پوشش یک ناحیه و زمان اشغال اتاق را تغییر می‌دهد.

فرمول نقطه سربه‌سر کلینیک لیزر

فرض کنید هزینه ثابت ماهانه کلینیک ۸۰ میلیون تومان باشد: اجاره ۳۵، حقوق پذیرش ۲۰، قبوض و نرم‌افزار ۵، تبلیغات ۱۵ و متفرقه ۵ میلیون. با حاشیه سود ۱٬۴۹۳٬۷۵۰ تومانی هر جلسه:

نقطه سربه‌سر عملیاتی: ۸۰٬۰۰۰٬۰۰۰ ÷ ۱٬۴۹۳٬۷۵۰ ≈ ۵۴ جلسه در ماه، یعنی حدود ۲ جلسه در هر روز کاری. تا پیش از این عدد، کلینیک در حال جبران هزینه ثابت است و از جلسه ۵۵ به بعد هر جلسه تقریباً یک و نیم میلیون تومان سود عملیاتی می‌سازد.

نقطه سربه‌سر با احتساب استهلاک دستگاه: اگر دستگاه ۷۰۰ میلیون تومانی را روی عمر مفید ۵ ساله مستهلک کنید، ماهی حدود ۱۱٫۷ میلیون تومان به هزینه ثابت اضافه می‌شود و سربه‌سر به حدود ۶۲ جلسه در ماه می‌رسد.

تخفیف، نقطه سربه‌سر را جابه‌جا می‌کند

تخفیف از درآمد کم نمی‌شود، از حاشیه کم می‌شود و همین آن را خطرناک می‌کند. اگر برای رقابت با کلینیک روبه‌رو ۲۰ درصد دیگر روی درآمد واقعی تخفیف بدهید، درآمد هر جلسه به ۱٬۷۰۰٬۰۰۰ تومان و حاشیه به حدود ۱٬۱۷۵٬۰۰۰ تومان می‌رسد. حالا نقطه سربه‌سر از ۵۴ جلسه به حدود ۶۸ جلسه در ماه می‌پرد؛ یعنی برای رسیدن به همان جایی که قبلاً بودید، باید حدود ۲۷ درصد بیشتر کار کنید. پیش از هر کمپین تخفیف، همین یک تقسیم را انجام دهید و ببینید تیم شما واقعاً می‌تواند آن تعداد نوبت اضافه را پر کند یا نه.

محاسبه بازگشت سرمایه و ROI دستگاه

در نهایت، آنچه سرمایه‌گذار می‌خواهد بداند این است که درآمد دستگاه لیزر موهای زائد کی هزینه خرید را پوشش می‌دهد. دوره بازگشت سرمایه یعنی چند ماه طول می‌کشد تا سود عملیاتی ماهانه، قیمت تمام‌شده دستگاه را پوشش بدهد. سود عملیاتی ماهانه هم برابر است با «تعداد جلسه × حاشیه هر جلسه» منهای هزینه ثابت. جدول زیر همان مثال فرضی را با سه سطح اشغال نشان می‌دهد؛ قیمت دستگاه ۷۰۰ میلیون تومان و هزینه ثابت ۸۰ میلیون تومان فرض شده است.

سناریوجلسه در ماهسود عملیاتی ماهانه (تومان)دوره بازگشت سرمایه
محتاطانه۶۵۱۷٬۰۹۳٬۷۵۰حدود ۴۱ ماه
میانه۹۰۵۴٬۴۳۷٬۵۰۰حدود ۱۳ ماه
پرتقاضا۱۲۰۹۹٬۲۵۰٬۰۰۰حدود ۷ ماه

تفاوت سطر اول و سوم فقط ۵۵ جلسه در ماه است، ولی دوره بازگشت را نزدیک به شش برابر تغییر می‌دهد. دلیلش این است که هزینه ثابت پیش از هر سودی کسر می‌شود؛ هر جلسه‌ای که بالای نقطه سربه‌سر اضافه شود تقریباً به‌طور کامل به سود تبدیل می‌شود. به همین علت است که دو کلینیک با دستگاه یکسان و تعرفه یکسان می‌توانند تجربه مالی کاملاً متفاوتی داشته باشند و درآمد دستگاه لیزر موهای زائد در یکی سه برابر دیگری شود.

برای ROI سالانه هم فرمول ساده است: سود عملیاتی سالانه تقسیم بر سرمایه‌گذاری اولیه. در سناریوی میانه، سود سالانه حدود ۶۵۳ میلیون تومان روی سرمایه ۷۰۰ میلیونی می‌نشیند؛ یعنی ROI سال اول نزدیک به ۹۳ درصد. توجه کنید که ROI و سود خالص دو چیز متفاوت‌اند: ROI سرعت بازگشت سرمایه را می‌سنجد و سود خالص، باقی‌مانده پول بعد از کسر همه هزینه‌ها از جمله مالیات و بیمه است.

هشدار: همه اعداد این مقاله فرضی و برای نشان دادن روش محاسبه‌اند و هیچ‌کدام تضمین بازار نیستند. برآورد مالیات، بیمه و تسهیلات را با حسابدار خودتان بررسی کنید. در تبلیغات خدمات هم دقت کنید که ادعای درست «کاهش دائمی مو» است، نه «حذف دائمی مو»؛ وعده غیرواقعی، نرخ بازگشت مراجع و در نتیجه همین مدل مالی را خراب می‌کند.

پنج چیزی که محاسبه شما را خراب می‌کند

۱. پول پکیج را درآمد همان ماه حساب کردن. وقتی مراجع یک پکیج شش‌جلسه‌ای را پیش‌خرید می‌کند، پول امروز وارد صندوق می‌شود ولی تعهد خدمت باقی می‌ماند. اگر این مبلغ را کامل به ماه فروش نسبت بدهید، ماه اول درخشان و ماه‌های بعد بی‌دلیل ضعیف می‌شوند. درآمد پکیج را بر تعداد جلسه تقسیم کنید و هر جلسه را در ماه انجامش ثبت کنید.

۲. نادیده گرفتن نوبت‌های سوخته. غیبت بدون اطلاع و کنسلی دقیقه نودی، ظرفیتی را می‌سوزاند که هزینه ثابتش پرداخت شده است. اگر از هر ۱۰ نوبت یکی سوخت، عملاً ۱۰ درصد از ظرفیت ماه را از دست داده‌اید؛ این ضریب را مستقیم روی تعداد جلسه اعمال کنید، نه روی درآمد.

۳. فراموش کردن روزهای خواب دستگاه. یک ایراد خنک‌کننده که سه روز طول بکشد، در سناریوی میانه حدود ۱۰ جلسه و نزدیک به ۱۵ میلیون تومان حاشیه را حذف می‌کند، در حالی که اجاره و حقوق سر جایشان هستند. زمان پاسخ سرویس در شهر خودتان، یک متغیر مالی است نه یک جزئیات فنی.

۴. پله‌ای دیدن هزینه قطعه نوری. استهلاک شات را ماهانه کنار بگذارید. اگر این کار را نکنید، روزی که قطعه به انتهای عمرش می‌رسد یک هزینه بزرگ یکجا وسط جریان نقدی می‌نشیند و ماه را منفی می‌کند.

۵. خرید دستگاه دست دوم بدون بررسی شمارنده. قیمت پایین‌تر، سربه‌سر را جلو نمی‌اندازد اگر نیمی از عمر قطعه نوری مصرف شده باشد. در این حالت هزینه تعویض زودرس را باید همان ابتدا به قیمت خرید اضافه کنید تا مقایسه منصفانه شود. معیارهای بررسی در خرید دستگاه لیزر موهای زائد دست دوم را پیش از پرداخت بیعانه مرور کنید.

خرید نقدی، اقساطی یا اجاره؟

این سه گزینه عدد سربه‌سر را به سه شکل متفاوت جابه‌جا می‌کنند و انتخاب درست به وضعیت نقدینگی و پیش‌بینی‌پذیری تقاضای شما بستگی دارد.

روش تأمیناثر بر نقطه سربه‌سرریسک اصلی
خرید نقدیکمترین سربه‌سر ماهانه، چون قسطی به هزینه ثابت اضافه نمی‌شودقفل شدن نقدینگی؛ اگر جریان نوبت شکل نگیرد، سرمایه بی‌بازده می‌ماند
خرید اقساطیقسط مستقیماً به هزینه ثابت اضافه و سربه‌سر را بالا می‌بردتعهد ماهانه ثابت در فصل‌های کم‌مراجعه
اجاره یا رنتسربه‌سر بالاتر، ولی محاسبه بازگشت سرمایه عملاً حذف می‌شودهزینه انباشته بلندمدت و نماندن دارایی برای مجموعه

برای برآورد بازه سرمایه‌گذاری، مشخصات و شرایط مدل‌های پرتقاضا مانند دستگاه لیزر تیتانیوم پلاس و دستگاه لیزر اشنایدر پلاس را جداگانه استعلام کنید و همین جدول را برای هرکدام یک بار پر کنید. یک قاعده عملی: اگر تقاضای کلینیک هنوز اثبات نشده و تعداد جلسه ماهانه‌تان را نمی‌دانید، اجاره ریسک کمتری دارد؛ به‌محض اینکه سه ماه متوالی بالای نقطه سربه‌سر کار کردید، خرید توجیه پیدا می‌کند.

چک‌لیست استعلام پیش از سفارش

پیش از نهایی کردن خرید، پاسخ این پرسش‌ها را کتبی بگیرید. هر کدام مستقیماً یکی از ورودی‌های مدل بالا را تعیین می‌کند. فهرست مدل‌های موجود و مشخصات اعلامی هرکدام را می‌توانید در فروشگاه دستگاه‌های لیزر و زیبایی ببینید و بعد این پرسش‌ها را برای گزینه نهایی مطرح کنید:

  • گارانتی روی چند شات و روی کدام قطعه است و بعد از پایان گارانتی، قیمت و زمان تأمین قطعه جایگزین چقدر است؟
  • زمان پاسخ سرویس در شهر شما چند روز کاری است و قرارداد سرویس سالانه چه چیزهایی را پوشش می‌دهد؟
  • شمارنده شات دستگاه هنگام تحویل روی چه عددی است و چگونه قابل راستی‌آزمایی است؟
  • کد ثبت دستگاه در اداره کل تجهیزات پزشکی چیست و مدارک ترخیص موجود است؟
  • آموزش اپراتور چند ساعت است، حضوری است و شامل تنظیمات تیپ‌های پوستی مختلف می‌شود؟
  • اگر فروشنده عدد بازگشت سرمایه اعلام می‌کند، با چه تعرفه، چه تعداد جلسه و چه هزینه ثابتی آن را حساب کرده است؟

پرسش آخر مهم‌ترین آن‌هاست. هر ادعایی درباره درآمد دستگاه لیزر موهای زائد بدون سه فرض «تعرفه، تعداد جلسه و هزینه ثابت» صرفاً یک عدد تبلیغاتی است. اگر می‌خواهید همین مدل را روی یک دستگاه مشخص و با مشخصات فنی واقعی آن اجرا کنید، کارشناسان تجهیز طب مادیار می‌توانند اعداد گارانتی شات، مصرف و سرویس را در اختیار شما بگذارند تا جدول‌های این مقاله را با ارقام واقعی پر کنید.

سؤالات متداول

درآمد دستگاه لیزر موهای زائد در ماه چقدر است؟

برای درآمد دستگاه لیزر موهای زائد عدد واحدی وجود ندارد، چون تعرفه‌ها بین شهرها و حتی بین دو کلینیک در یک خیابان تفاوت چشمگیر دارد. درآمد ماهانه را از حاصل‌ضرب «تعداد جلسه انجام‌شده» در «درآمد واقعی هر جلسه» به دست بیاورید و برای سنجش سودآوری، هزینه ثابت ماهانه را از آن کم کنید.

بازگشت سرمایه دستگاه لیزر چند ماه طول می‌کشد؟

به تعداد جلسه ماهانه بسیار حساس‌تر است تا به قیمت دستگاه. در مثال فرضی این مقاله، همان دستگاه با ۶۵ جلسه در ماه حدود ۴۱ ماه و با ۱۲۰ جلسه در ماه حدود ۷ ماه طول می‌کشد. هر عددی که فروشنده اعلام می‌کند باید همراه با فرض تعداد جلسه‌اش بیان شود.

نقطه سربه‌سر را با تعرفه حساب کنم یا با درآمد واقعی؟

همیشه با درآمد واقعی پس از کسر تخفیف، پورسانت معرف و کارمزد درگاه. محاسبه با تعرفه اعلامی، نقطه سربه‌سر را خوش‌بینانه‌تر از واقعیت نشان می‌دهد و درست همان‌جاست که بیشتر برآوردها اشتباه از آب درمی‌آیند.

آیا خرید دستگاه دست دوم سربه‌سر را جلو می‌اندازد؟

فقط وقتی که عمر باقی‌مانده قطعه نوری مشخص و قابل راستی‌آزمایی باشد. اگر بخش زیادی از شات‌ها مصرف شده باشد، هزینه تعویض زودرس را باید به قیمت خرید اضافه کنید و در این حالت اختلاف قیمت با دستگاه نو معمولاً کوچک‌تر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

تفاوت سود خالص و ROI در کلینیک لیزر چیست؟

سود خالص مبلغی است که پس از کسر همه هزینه‌ها از جمله مالیات و بیمه باقی می‌ماند و با واحد تومان بیان می‌شود. ROI نسبت سود به سرمایه‌گذاری اولیه است و با درصد بیان می‌شود؛ یعنی می‌گوید سرمایه با چه سرعتی برمی‌گردد، نه اینکه چقدر پول در جیب می‌ماند.

بازبینی فنی: این مطلب از نظر مشخصات فنی دستگاه‌های لیزر و موارد مربوط به سرویس و نگهداری، توسط مهندس محمودی بازبینی شده است. اعداد مالی مقاله فرضی و نمونه‌محور هستند.
آخرین به‌روزرسانی محتوا: ۲۸ شهریور ۱۴۰۵ · منابع استنادشده در متن لینک شده‌اند.

بدون دیدگاه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *